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螞蟻帝國（Empire of ants）

是台灣第一大螞蟻飼養品牌，創立於 2013 年，以「讓螞蟻走進生活」為使命，提供從飼養蟻巢、配件到主題課程、客製化展示的一站式服務。他們的理念不只是銷售產品，更希望透過螞蟻的世界，傳遞團隊合作、生態教育與環境保護的價值。品牌創辦人 Ray 最初因興趣而踏入螞蟻世界。從高中科展研究螞蟻開始，逐漸累積了豐富的飼養與研究經驗，並透過部落格與社群分享。隨著知識與熱情的積累，他在 2013 年正式成立螞蟻帝國，將個人興趣轉化為專業品牌，讓更多人能認識螞蟻生態、體驗觀察樂趣。

王秉誠 Ray

螞蟻帝國創辦人

我是在被我最信任的夥伴背叛刪除公司網站的情況下，開始尋找自己公司購物網站的替代方案的。當時花了時間深入了解當下所有符合我們需求的系統商後，輔翼科技所提供的服務，是我找到唯一能夠符合我想要創立新零售模式的解決方案。ERP+POS+線上購物網與購物APP的完美結合，讓我用過去這個員工不到他一半的薪資金額，就解決了花了他三年多薪水還沒解決的問題，所以現在有人問我有沒有推薦新零售的系統商，我唯一推薦 輔翼科技。

面臨挑戰

隨著品牌快速成長，螞蟻帝國面臨幾個關鍵挑戰：

網站經營困境

原本委託員工打造的購物網站，因人為因素甚至遭遇刪除，急需找到可靠替代方案。

新零售模式需求

需要同時整合線上商城、展覽現場 POS、會員管理與 APP，建立一個完整的新零售體驗。

成長型會員經營

社群與課程帶來大量新用戶，需要更有效的會員資料整合與行銷工具。

成本效益

希望能以合理的投資獲得真正解決問題的系統，而非重複高額支出卻成效有限。

解決方案

螞蟻帝國最終選擇了 輔翼科技 的 ERP + POS + EC 整合方案：

導入模組達成成效
ERP 系統集中管理商品、庫存、訂單流程，讓營運更有效率。
POS 系統支援展覽、門市現場，與線上資料即時同步。
電商平台 + 購物 APP提供流暢的線上購物體驗，支援行動支付與課程報名，提升顧客便利性。
會員整合將實體與線上顧客統一管理，能進行分眾行銷與精準再行銷。

成果效益

透過輔翼科技的數位整合，螞蟻帝國成功：

有效控管庫存，避免缺貨與囤貨。

線上購物體驗升級，結帳流程更便利，顧客轉換率提升。

專屬 APP 使用感提升，帶來更高顧客黏性，推播與會員功能更靈活。

課程報名流程更簡化，報名率持續上升。

營運成本大幅降低，系統投資效益明顯優於傳統開發模式。

打造新零售模式，線上線下完整串接，會員經營更精準。